（一）、財務

1、實時成本/利潤

“競爭激烈，利潤不高，直到月底甚至下月10號，才知道盈利情況就晚了，如果能實時了解哪些商品賺錢，哪些不賺錢就好了”

商品多，每次出庫、入庫價格都可能不同，每天出入庫單據多如牛毛，想隨時直到成本、利潤太難了。

T+產品解決方法

支持實時成本，在業務環節就可以掌握成本、知道利潤，不用等到財務結賬計算。

2、靈活立帳

我們公司大多客戶都不要發票，為了管理應收還要做在系統里做一張虛擬發票，真是太繁瑣了!

先發貨后開票收款在我們公司太常見了，怎么更準確/更方便的管理應收賬款呢？

T+產品解決方法

T+支持靈活的立帳方式，企業可以選擇根據發票立帳，也可以選擇根據銷貨單和進貨單立帳來確定應收、應付款。

3、自動出具現金流量表

《2013小企業會計準則》要求小企業按期編制現金流量表

我還需要做憑證時分配現金流量項目嗎？

還是月底再逐個分配現金流量項目？

這樣真是太繁瑣了！

T+產品解決方法

自動出具現金流量表，無需手工分配

（二）、銷售

1、接單有依據(毛利/庫存)

陽光貿易公司主要做手機及配件的批發和零售。每批手機配件從工廠拿貨的進價都不相同，在銷售后常常發現手機配件并不賺錢，好多都是在賠著錢賣。

經常下單后客戶到倉庫取貨才發現沒有庫存,客戶很不滿意。

T+產品解決方法

接單預知毛利，接單即刻知庫存

2、隨時跟蹤確保交付

客戶追問訂單進度，我們能否準確答復訂單執行情況？

能否了解到圍繞銷售訂單的采購、發貨、發票情況？

銷售訂單延遲交付了，為何總在交貨到期了才指導？

如果能及時掌握訂單交付進度就好了，這樣能及時發現問題，才能及時解決問題，確保交付。

T+產品解決方法

T+提供銷售訂單跟蹤工具，可以跟蹤銷售業務、采購業務等相關業務的執行進程并能跟蹤相關單據

3、銷售多角度分析

利潤越來越薄，商品種類越來越多，哪些商品好賣？

哪些客戶、業務員、部門貢獻大？

T+產品解決方法

T+提供銷售排行，隨時掌握商品排行、業務員排行、客戶排行等，銷售排行早知道

同時提供多維度的銷售毛利分析，分析客戶、業務員、商品、區域等的銷售毛利共享，做到收入貢獻心中清

報表與圖表結合，直觀統計業務員的利潤貢獻情況，也可統計客戶、商品、品牌、區域、機構等

三）總經理

1、規模發展，多機構管理

公司規模的不斷擴大，開始在總部以外的地方設置倉庫、辦事處、分公司等機構，他們的庫存情況如何掌握？他們的客戶資源、財務狀況如何掌握？

T+解決方法

T+是利用互聯網技術開發的軟件，上網就能用，異地倉庫、辦事處、分公司統一管理，數據存放在同一臺服務器，消除數據不同步、時間差，及時掌握多機構的經營情況。

2、移動應用,隨地掌控

如果您經常出差，那么：

您想實時了解公司資金的情況嗎？您想掌握資金被哪些環節占用了嗎（庫存、應收、費用）？

您想實時掌握公司的業務情況嗎（收入、利潤趨勢）？

您想實時了解異地機構（分公司、辦事處）、經銷商的銷售情況嗎？（做出更準確的備貨計劃，減少資金占用）

T+產品解決方法

T+提供手機端的移動應用，有信號就能查看公司的經營情況，不需電腦和互聯網，時效性更強。

3、經營狀況全知道-全視圖

總經理需要掌握企業的收入、成本、需要支付的資金以及資金回籠的情況；

這些數據又有很多種類，發生在不同業務環節，如成本又有銷售成分、費用等分類，實時掌握這些數據難度很大（10-15天）。

T+產品解決方法

T+提供管理全視圖，幫助總經理直觀掌握收入、成本構成情況，并可以聯查構成明細數據。如根據“費用”明細，可幫助企業重新制定企業費用預算，以降低企業成本，可以說是總經理的駕駛艙。

廣州和橫貿易有限公司為某品牌毛巾在廣東地區總代理商，公司在廣州、珠海等地設有6個辦事處，

商品種類上百種，公司有800多家客戶，每個月的業務流水量數萬張單據。

經營某品牌靠的是量，毛利低，公司決定開創自己的品牌，但是存在很大顧慮，遲遲沒有行動：

和橫老板王總反映，6個辦事處管理起來很難，他經常在城市之間出差巡查，也很難掌握清楚各地的業務情況和客戶資源，核算辦事處的盈虧情況要到下月中旬，這個時候贏虧已成定局，無力挽回了；銷售人員也委屈，遇到大客戶接單猶豫，報高了，客戶跑掉，報低了沒有利潤，不利于自己的業績考核；財務叫苦連天卻沒有一個滿意的結果，與客戶的對賬有5個人天天在核對，但是每一次都要晚兩個月才能核對完，也就是3月份的帳一直要到5月份才能夠對完，這加長了回款周期，給公司造成了事實上的回款壓力，和橫公司每個月因此少回款達到2000萬。

如果有了自己的品牌了，這些問題會不會更嚴重？這是公司所顧慮的事情。

和橫選用了暢捷通T+系統，6個辦事處只要上網就能使用該系統，各辦事處的業務數據都在一個平臺上體現，即能進行統一管理，又能實現辦事處的獨立核算，可以隨時審批業務請求、隨時查看辦事處銷售情況、利潤情況以及庫存情況，王總再也不用擔心掌控不了辦事處的經營情況了；各辦事處的銷售人員也利用統一的平臺數據，由T+系統進行實施成本的計算，他們能夠隨時作出準確的報價；財務的對賬工作也大大降低到本月帳本月清。

三、多機構管理

         企業發展到一定規模后，需要擴大經營，在異地開辦事處或分公司，設倉庫。規模擴大后，管理問題也隨之而來，異地倉庫的庫存賬混亂，賬實不符；辦事處、分公司管理不規范，客戶都掌握在業務員手里，總部統計報表困難。

一）多倉庫管理

         美好電器公司創業初期只代理了兩個品牌上百種商品，在北京一個小家電批發市場有門臉，附近租了個倉庫。隨著公司規模的擴大，代理的品牌和商品增加到20多個品牌上千種商品，在全市4個小家電批發市場都開了門店和倉庫。公司規模擴大了，管理問題也隨之而來，怎么把5個倉庫的庫存賬都管起來，做到賬實相符，城東倉庫沒貨，想從城南倉庫調撥，但又不知道城南倉庫有沒有。

         T+ B/S架構，每個倉庫的倉管員，只要能上網就能操作，可以很方便的查看每個倉庫的庫存，收發貨實時做賬，做到賬實相符。

二）多辦事處管理

         美好電器公司進一步發展，在河北和天津分別設置了一個辦事處，每個辦事處有5、6個業務員，主要發展當地的經銷商，這些業務員天天跟經銷商打交道，經銷商要貨的話，就打電話跟總部要貨，再由總部把貨發給經銷商。總部經常遲發貨，導致業務員天天被經銷商催貨，而總部又要求業務員向經銷商催款。業務員天天在外面跑，只能把賬都記在一個本子上，客戶一多就管不過來，只能打電話到總部詢問。

         通過T+的移動應用，業務員再也不要這么麻煩了，發展了新的客戶，直接通過手機端建立客戶檔案，經銷商要貨的話，通過手機就可下達訂單，總部看到訂單即時安排發貨，業務員再也不要夾在經銷商和總部中間當傳話筒了，通過手機端，可查看經銷商下的訂單有沒有發貨，已經發貨的訂單經銷商有沒有付款。

三）多分公司管理

         經過兩年的發展，美好電器在河北和天津辦事處的業務迅猛發展，公司老總與辦事處經理合股開立了分公司，獨立經營。分公司向總部采購并結算，銷售給當地的經銷商，賺取差價。

         需要對分公司的賬也管理起來，并能與總部高效協同。不但要核算分公司的銷售收入、成本、利潤情況，總部還要把兩個分公司的數據和總部進行合并分析。

         通過T+的營銷機構，可實現對分公司的管理，分公司可單獨做自己的賬并能與總部高效協同，總部可查看所有分公司的賬。

四、分銷管理

一）經銷商庫存銷量監管

中國某家電品牌生產企業，主要生產電飯鍋、豆漿機、料理機、保溫杯等小家電。面向全國開展分銷業務。全國有500余家經銷商，當前的生產計劃完全依據歷史經驗來制定，經常導致暢銷商品產量不足，而滯銷商品積壓嚴重的情況。該公司負責人非常希望能使用信息化手段來了解經銷商的庫存銷量現狀。

通過T+的分銷管理模塊，可完全實現該公司的管理要求。

1、              T+的分銷管理具備多種類型，根據下級經銷商與總部的合作緊密度，提供多種管理方式。如，可與總部共用一套賬，便于總部監管；也可讓經銷商直接登陸系統上報銷量庫存。

2、              總部可根據下級經銷商的庫存銷量匯總成多角度的分銷報表。供總部決策者分析參考。并能有效的按銷定產。

二）訂單協同，訂單跟蹤

       該家電企業全國有500多家經銷商，每周的經銷商下單量多達100張以上，為此，該企業營銷中心專門招聘了10個業務員來負責處理這些經銷商的訂單，經銷商下訂單的方式多采用電話、傳真等。業務員工作量大不說，而且經銷商下單不規范，商品型號規格極易出錯，核對工作量很大。

T+分銷管理的訂單協同功能，可有效解決此問題。

1、              經銷商自助下單模式：如下圖所示，經銷商可登陸T+自助下達。有效降低企業工作量，且能保證訂單準確無誤。

2、 緊密合作模式：下級經銷商也可與總部共用一業務系統，實現在同一系統中的訂單自動傳遞協同。

三）超市合作業務的開展（業務員跑店管理）

       該家電生產企業在面向全國500余家經銷商做分銷的同時，自己在重點城市還給沃爾瑪、家樂福、華聯、華潤等大超市供貨。面向超市供貨時，公司招聘了20個業務員來負責超市業務的推廣。超市業務員每周都要定期去超市協助理貨、檢查缺貨情況，幫助超市及時下訂單等工作。由于業務員工作地點不固定，監管困難；且對這些業務員上門的工作安排缺乏統一的調度和路線的規劃。超市業務難以有序的管理起來。

         T+分銷管理中的跑店管理，利用智能手機的普及，使用GPS定位等手段，可幫助企業梳理跑店業務流程，做到路線規劃、業務員工作安排、業務員簽到、業務員日常工作監管、超市銷量庫存上報、自助訂單及競品拍照分析等。

四）自助對賬

         該家電企業每月需與500多家經銷商及100多家超市進行對賬工作，核對每月的出貨、費用、結款情況等。每月底公司近20人的財務工作人員和業務部人員非常忙。賬務出現疑問時需與經銷商、倉管、業務部、財務部等多部門的協同核對。每到月底對賬，財務業務加班頻繁，工作抱怨急劇增多。

T+的自助對賬幫助企業自動生成對賬單，并可將對賬單主動推送到經銷商處。讓經銷商實現網上對賬，有效降低企業的勞動強度，并規避人為核對的出錯風險。

五、連鎖零售管理

一）直營店與加盟店統一管理

T+連鎖零售針對直營店與加盟店可以做到統一管理，加盟店與直營店的不同點在于加盟店與總部是采購結算關系，而直營店與總部是調撥關系，T+的零售直營及加盟的業務架構如下圖：

一般情況下，連鎖加盟管理主要的問題如下：

l  加盟店使用的是獨立進銷存系統，總部無法掌握加盟商銷售情況；

l  加盟店與直營店發行的會員卡不能通用，只能在各自的門店使用；

l  總部的業務系統和財務系統沒有做接口，系統成為信息孤島；

暢捷通T+連鎖零售系統可對直營店與加盟店統一管理，對于擁有幾家直營店的單一加盟商，我們采用其各直營店直連總部的方法，加盟商的各門店直接向總部采貨貨物，再由加盟商財務部與總部結算，總部的貨物也直接配送到加盟商各直營門店。系統實施后的效果如下：

l  可以直接管理加盟商進銷存數據，方便總部進行采購預測；

l  加盟商可以利用T+零售系統查看下屬各門店的進、銷、存情況；

l  加盟店與直營店的會員統一管理，會員卡可以在所有的門店消費，分別結算；

l  加盟商的促銷管理也納入到總部統一管理，確保加盟商與直營店標準一致；

二）統一管控業務標準化

暢捷通T+系列軟件是采用B/S結構，基于微軟公司.net技術的純B/S結構，通過瀏覽器訪問和WEB應用無縫集成，具備B/S動態自動更新的功能。它是一套集供應鏈、往來、分銷零售、自制生產、資金管理、財務于一身的企業業務管理系統。

通過T+系統可以對連鎖店實現六個統一的標準化管理：

n  統一商品管理

n  統一價格管理

n  統一會員管理

n  統一促銷管理

n  統一采購管理

n  統一配送管理

三）優化總部與門店商品結構

T+總部與門店銷售報表分析排除滯銷品，引進暢銷品,分析單品的銷售動向，構造門店合理的商品結構。

四）輔助門店高效精準訂貨

門店采用假設-驗證的方法，根據合理的商品結構向總部要貨，實現單品銷售動向管理。

門店：

n  根據歷史銷售情況、當前庫存情況及預期銷量填寫要貨單

n  此單記錄了后續處理結果，包括累計配貨量、出庫量、采購量等

n  門店據此了解本店的要貨什么時間能到，能到多少

總部：

n  以要貨單為基礎，結合各門店銷售及庫存分布情況，做出配貨決定

n  庫存不足對短缺貨品可采購，對現有庫存可通過補貨需求分析計算配貨量

n  此單記錄了出入庫差異數量，供后續處理使用

六、移動改變管理

         中國有4.2億的移動互聯網用戶，2013年有望突破6.48億，企業中從老板到銷售經理再到業務員，幾乎是人手一臺智能手機，管理軟件的移動應用，已成為一個趨勢。T+移動應用主要針對企業總經理、銷售經理、業務員、跑店員這四類角色使用，針對總經理的應用主要有審批和預警、企業經營報表查看、來電彈屏等；針對銷售經理的應用主要有審批和預警、銷售排行表、跑店員管理；針對業務員的應用主要有商品價格和庫存查看、移動下單和訂單跟蹤、收款預警；針對跑店員的應用主要有定位簽到、上報庫存銷量以及補貨、拍照上傳等。

一）移動審批

供應商催款，再不付款就不給發貨，可因為老板臨時出差不在家，付款單沒人審核，可急壞了財務和采購經理。

有了T+移動審批，老板出差也不耽誤工作了，直接在手機上就可審批。

二）掌上企業

正在客商洽談會上的王總正在洽談一個500萬的大訂單，可是又不清楚公司賬上的錢能不能接下這個大單，打電話給家里的財務經理，詢問現在賬面資金有多少，未來一個月的預計可用資金有多少，可電話總是打不進去，眼看客戶就要離席，王總急得像熱鍋上的螞蟻

掌上企業：提供企業資金查詢及預測、銷售及應收日報、采購、費用、收入日報，利潤變動分析等管理報表，供老總隨時了解企業運營情況。

三）商品價格和庫存查看

業務員小張正在跟客戶談生意，客戶問XX型號的手機你們現在的價格是多少啊？公司代理幾百款手機，哪能記得住啊，趕緊打電話向公司銷售助理求助，讓她幫忙在ERP系統里查一下，告訴客戶該手機現在最新的批發價是3256元，客戶一聽價格不錯，要求進50臺，又要打電話給銷售助理問現在倉庫有沒有貨。

有了T+移動應用，業務員打開手機就能查看商品的價格和庫存。

四）手機下單和跟單

小張好不容易問到銷售助理商品的價格和庫存了，客戶也要求訂貨了，還是要打電話給銷售助理趕緊在ERP系統里填張單，這樣倉庫才能發貨。

客戶訂了貨，遲遲沒收到貨，一個個打電話催問小張，小張一會打電話問銷售助理，一會又打到倉庫去問，最后還沒個準確的結果。

移動下單：直接在手機上就可下達訂單，并能實時傳到公司ERP系統。

訂單跟蹤：直接在手機上就可跟蹤訂單的發貨、出庫、開票等執行情況。

五）跑店管理

美好電器代理了10多個品牌幾百種小家電，給全市300多家超市供貨，有30多個業務員跑店，跑店員拿著本子和筆到了超市現場，要把上架的上百種商品都理一遍貨，還有多少庫存，最近銷售了多少，要補多少貨，一一記錄在本子上，回到公司再補錄到ERP系統，往往就是兩三天后，導致超市貨架上經常斷貨，公司只能加急配送，物流成本居高不下。30多個業務員每天到底有沒有去跑店，老板也很難管理，只能一個個打電話問。

跑店管理，可實現業務員定位簽到，業務員有沒有去超市現場，一目了然。業務員再也不要拿著本子和筆去抄數據了，直接通過手機，就可上報超市的庫存、銷量和補貨了，數據實時到達總部系統，物流部門根據業務員的要貨直接安排發貨，超市再也不用擔心斷貨了。

七、實施服務保障

一）企業上信息化的主要障礙及顧慮

• 實施目標不明確

對信息化期望太高、目標太大太分散，什么都想通過軟件來解決

• 管理混亂，基礎薄弱

手工管理下業務流程不規范，缺乏考核機制及評估標準，迫切需要軟件來幫助梳理，但擔心基礎薄弱

• 業務變化太多太快、不規范

在市場競爭大環境下，客戶的個性化需求增多，要求的交期越來越短，而且訂單變更頻繁，認為管理不規范，不敢嘗試上信息化

• 人員素質參差不齊

擔心目前會操作電腦的人員太少，所以不敢輕易上軟件。